Från Google‑dominans till AI‑sök: Kanalmix & Nya Spelregler för E‑handeln 2025 - Martin Hillgren, HSNG #315

Martin Hillgren från HSNG, gästar podden Framtidens E-Handel och ​​pratar om hur Nordens största hälsokedja har byggt en 1,3 miljarders­affär med egna varumärken, datadriven kanalmix och ett nytt helautomatiserat lager. Martin delar insikter om AI‑sök, trepelar­modellen trafik–konvertering–retention, varför små experiment slår kanal­byten, och hur första‑partsdata samt community content ska säkra tillväxt i en cookielös framtid.6:03 Bolagskarta - HSN‑gruppen & Gymgrossisten8:41 1,3 Mdkr omsättning – tre gånger större än närmaste konkurrent10:00 Försprånget: 25 års organisk tillväxt & nordisk marknadstäckning12:08 Nytt auto­lager & tech‑stack lyfter kapacitet och marginal18:27 AI‑strategi: testa tidigt, fokusera på relevans, strunta i hype22:22 “Doppa tårna”‑principen – gå all‑in först när standarden satt sig25:00 Trepelare‑modell: trafik → konvertering → retention driver intäkter37:27 AI‑sök utmanar Google – SEO flyttas mot frågeintentioner44:22 Riskbalans: små experiment istället för total kanalförflyttning50:29 Video & community‑innehåll stärker brand och engagemang53:51 Första‑partsdata blir nyckeln efter cookies & GDPR60:02 Kundservice + loyalty‑program fördjupar CLV och bygger moatBoken som nämns i slutet har titeln: Extreme Ownership av Jocko WillnikHär hittar du Martin & HSNG:https://www.linkedin.com/in/martin-hillgren-15450328/ https://www.hsng.com/ Sponsor:https://www.soscalemedia.se/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Om Podcasten

Framtidens E-Handel är podcasten där Björn Påhlman Spenger träffar de mest intressanta personerna, entreprenörerna, och specialisterna inom retail och ehandel.Med syftet att inspirera, utveckla och utbilda fler till att skapa framgångsrika affärsidéer, får vi i podden höra om gästernas inspirerande resor, med djupa insikter om hur man bygger något framgångsrikt i dagens retail klimat. Du får höra värdefulla tips och råd, blandat med underhållning och spännande historier, i en avslappnad miljö.Björn är entreprenör och investerare inom retail. Han startade sin första e-handel vid 15 års ålder, är medgrundare till e-handelsbolaget Confident Living, och driver idag Fashion Tech Group som äger varumärkena MIKUTA och CEST NORMAL. Björn har också varit rådgivare till några av Sveriges mest framstående företag och varumärken.Nya avsnitt kommer varje vecka på fredagar kl. 06:00. Glöm inte att prenumerera!En podcast av: Björn Påhlman SpengerLänkar: Hemsida | Följ på YouTube | Följ på LinkedInSökord: D2C, direct-to-consumer, retail, ehandel, handel, entreprenörskap, entreprenör, entreprenörer, inspiration, jobb, dagens industri, ehandelspoddenSupport till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.